Nossa política de reembolso e devolução tem base no Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de problemas com o seu pedido (itens faltantes, qualidade comprometida ou produto incorreto), entre em contato com nosso atendimento no momento do recebimento para que possamos analisar e efetuar a troca ou devolução do valor conforme aplicável.
Bens perecíveis, como alimentos, não podem ser devolvidos após o consumo. A reclamação deve ser feita mediante envio de foto do produto incorreto ou avariado no momento da entrega.
Para ter direito a um reembolso, o seu item deve não ter sido consumido (salvo uma pequena amostra necessária para constatar a falha) e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.